preloader

Help

Заказы

Как оформить заказ?

Для того чтобы оформить заказ, пожалуйста, положите интересующий вас товар в корзину, выбрав размер. Далее - укажите ваши контактные данные и выберите подходящие способы оплаты и доставки. После оформления заказа - наши менеджеры клиентского сервиса свяжутся с вами для уточнения деталей.

Если у вас есть вопросы или пожелания, пожалуйста, напишите нам, мы будем рады помочь!

Каким образом происходит подтверждение заказа?

После оформления заказа вам придет электронное письмо с подтверждением заказа на указанную вами почту. Также наши менеджеры напишут вам, как только заказ будет сформирован и отправлен.

Когда будет собран и отправлен мой заказ?
Сбор и отправка заказа занимает 1-2 рабочих дня в зависимости от загрузки наших менеджеров.
Если доставка заказа осуществляется по Москве менеджер предварительно свяжется с вами для утонения даты и времени доставки.
Отправка заказов курьерской службой СДЭК осуществляется с понедельника по субботу.
Как я могу отследить свой заказ?

Если ваш заказ отправлен курьерской службой СДЭК, вам придет уведомление на указанную почту с трек-номером и ссылкой для отслеживания заказа.

Могу ли я отменить свой заказ?
Вы можете отменить свой заказ, если он еще не был отправлен. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашим клиентским сервисом.
Как внести изменения в заказ, если он уже оформлен?
Если вы хотите внести изменения в уже оформленный заказ, пожалуйста, напишите нашим менеджерам клиентского сервиса.
Как оформляется предзаказ?
Вы можете оформить предзаказ на изделия, которых нет в наличии, но у них стоит соответствующая пометка о возможности предзаказа.
Для этого оставьте заявку на сайте, и наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения всех деталей.
Как оформить заказ с примеркой?
На моменте оформления заказа, пожалуйста, выберите доставку с примеркой.
Время примерки: не более 15 минут
Максимальное количество товаров в заказе: до 5 единиц (но не более 3 дубленок).
Мы обязательно свяжемся с вами и договоримся об удобном вам времени.

Данная опция доступна только для доставок по Москве.

Товары

Как выбрать размер?
Для того чтобы выбрать корректный размер изделия, пожалуйста, обратите внимание на параметры изделия, которые указаны в карточке товара.

Если вы затрудняетесь с выбором размера, пожалуйста, напишите нам, мы будем рады помочь!
Когда появится модель, которой нет в наличии?

Вы можете подписаться на уведомление о наличии. Как только товар будет доступен для заказа, вам придет уведомление на почту.

Где находится производство LUDA NIKISHINA?
Производство Luda Nikishina находится в Москве.
Все изделия производятся в России.
Из каких материалов выполняются изделия?
Мы выбираем только высококачесвтенные натуральные материалы, такие как - лён, хлопок, шерсть. 
Наши дубленки выполнены из натурального меха овчины.

customer service managers