Обмен и Возврат
Обмен и Возврат
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения.
Для того чтобы обменять товар, пожалуйста, свяжитесь клиентским сервисом, и наши менеджеры помогут вам произвести обмен.
Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
При отказе покупателя от товара мы вернём его стоимость, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 14 дней с даты получения товара.
Пожалуйста, приложите к посылке бланк на возврат, который можно скачать по ссылке:
Luda Nikishina Бланк возврата.
Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
Вы можете отправить товар любой курьерской службой. При отправке, пожалуйста, укажите данные ниже.
Адрес: Москва, Трехпрудный переулок 11/13 ст2, студия Luda Nikishina.
Получатель: ИП Никишина Л.О.
Номер телефона: +79151912778.
В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия.
Гарантийный срок для товаров составляет 14 дней со дня покупки.
Требования о замене товара удовлетворяются в течение 7 дней, а о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 20 дней).
Мы вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим проверку – экспертизу товара.
Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Все случаи возврата и обмена товаров регулируются законодательством, действующим на территории Российской Федерации.
При утере/замене банковской карты, пожалуйста, укажите ваши реквизиты в бланке возврата.